Martwy Facebook restauracji – źle, bardzo źle…
Czy wiesz, że dobra obsługa zaczyna się dużo wcześniej niż w momencie wejścia gościa do lokalu? Dzisiaj, pierwszymi drzwiami, do których pukają Twoi goście, są media społecznościowe, a zwłaszcza Facebook – niezawodne narzędzie powszechnie wykorzystywane w marketingu dla gastronomii. Spraw, aby zamieszczane tam treści stały się zaproszeniem nie do odrzucenia, a zdjęcia i opisy potraw wzbudziły apetyt na wiele, wiele więcej.
Konto na Facebooku to nie wszystko
Czy może być coś gorszego niż brak profilu restauracji w social mediach? Tak – martwy profil. Brak świeżych informacji o Twoim lokalu na Facebooku jest dla Twoich gości sygnałem alarmującym o tym, że coś jest nie tak. Pamiętaj, że nieaktualna oferta i stare posty negatywnie wpływają na wizerunek restauracji. Przede wszystkim martwy Facebook daje odwiedzającym mylne wrażenie o tym, że restauracja już dawno zawiesiła swoją działalność. Po drugie jest również świadectwem niskiego poziomu obsługi, której nie zależy na informowaniu klientów o tym, co dzieje się w lokalu. Po trzecie natomiast, nieużywany profil na Facebooku jest niezbitym dowodem na to, że restauracja nie cieszy się powodzeniem wśród gości, a co za tym idzie… zwyczajnie nie warto jej odwiedzać.
Czerp korzyści z social media restauracji
Facebook w łatwy sposób może stać się naprawdę skuteczną reklamą dla restauracji. Wystarczy, aby żył i był prowadzony z głową. Przede wszystkim powinny znaleźć się na nim aktualne dane dotyczące godzin otwarcia lokalu oraz łatwe do znalezienia menu. Ważne także, aby publikować posty, które wzbudzą ruch na profilu – świetnie w tej roli sprawdzają się równego rodzaju konkursy oraz ogłoszenia o promocjach i rabatach „opłacanych” lajkiem lub udostępnieniem. Istotne jest również zamieszczanie na profilu wysokiej jakości zdjęć potraw (często zamiast samemu eksperymentować z aparatem, bardziej opłaca się zwrócić do firmy przygotowującej profesjonalne projekty graficzne dla restauracji) – to właśnie one staną się najskuteczniejszą zachęta dla oglądających! I co ważne – zawsze odpowiadaj na posty klientów. Nie kasuj negatywnych opinii, tylko umiejętnie się do nich odnoś – dzięki temu unikniesz kryzysu wizerunkowego.
A co zrobić, kiedy nie masz głowy do reklamowania restauracji w mediach społecznościowych?
Powierz prowadzenie Facebooka restauracji profesjonalnej agencji marketingowej, oferującej usługi marketingowe dedykowane dla gastronomii. Specjaliści zbadają rynek i stworzą posty, które nie tylko trafią do Twoich potencjalnych gości, ale także skutecznie zachęcą ich do odwiedzenia lokalu. Dobrze prowadzona promocja w social mediach sprawi, że wielu nowych klientów w krótkim czasie przeobrazi się w stałych klientów. To już milowy krok w stronę sukcesu! Zobacz jak działamy np. u Taverna Zante
