Marketing dla restauracji i HoReCa | LemonSolutions
Social media dla restauracji to podstawa. Prawidłowa i profesjonalna obsługa Gości zaczyna się dużo wcześniej niż w momencie wejścia do lokalu. Kiedy ludzie szukają miejsc do jedzenia, często korzystają z mediów społecznościowych. Twój profil na platformach społecznościowych może przyciągnąć nowych Gości, pokazać najnowsze menu, udostępnić specjalne oferty czy informować o nadchodzących wydarzeniach.
Skuteczny marketing restauracji dzięki social media
Jakie social media wybrać dla gastronomii?
Social media w dzisiejszych czasach to nie tylko narzędzie komunikacji między znajomymi i rodziną, ale także świetna platforma do promowania produktów i usług. Właśnie dlatego coraz więcej firm, w tym także branży gastronomicznej, decyduje się na aktywną obecność w sieci.
Restauratorzy zdają sobie sprawę, że wisienką na torcie ich działań marketingowych jest reklama na portalach społecznościowych. A to wszystko w celu dotarcia do jak największej rzeszy potencjalnych klientów.
Zacznij dbać o gości swojej restauracji, zanim jeszcze się w niej pojawią
Chcesz promować restaurację w social media?
Lokale gastronomiczne, takie jak restauracje, bary, kawiarnie i pizzerie, nie służą tylko do zaspokojenia głodu. Wielu ludzi przychodzi tam, aby spróbować smacznych dań, których nie da się osiągnąć w domu. Jednakże funkcja tych miejsc nie kończy się na tym.
Restauracje spełniają także rolę społeczną, gdzie partnerzy, rodziny, przyjaciele i znajomi mogą spędzać miło czas w przyjemnej atmosferze. Jeśli chcesz zaoferować swoim gościom więcej niż tylko apetyczne jedzenie, ale również wygodne miejsce do budowania i wzmacniania relacji, warto pomyśleć o prowadzeniu mediów społecznościowych dla restauracji.
Reels i filmy w marketingu restauracji i hoteli
Jakie platformy społecznościowe dla gastronomii?
W dynamicznym świecie mediów społecznościowych, gdzie obrazy i teksty od dawna dominują w komunikacji, Reels i krótkie filmy wyróżniają się jako potężne narzędzia marketingowe dla restauracji. Ich znaczenie w promocji marki w dzisiejszych czasach jest nie do przecenienia.
Filmy, szczególnie te krótkie i dynamiczne, takie jak Reels, naturalnie przyciągają uwagę widzów. W porównaniu z tradycyjnymi postami filmy często generują więcej polubień, komentarzy i udostępnień, co znacząco zwiększa zaangażowanie użytkowników.
Restauracje mogą wykorzystać Reels i filmy do opowiadania historii – od prezentacji przygotowania potraw, poprzez pokazanie atmosfery wnętrza, aż po zaprezentowanie zespołu. To skuteczny sposób na budowanie emocjonalnego połączenia z widzami.
Nie musisz wierzyć na słowo.
Zobacz, co robimy dla restauracji i hoteli w całej Polsce.
Sprawdź najczęściej zadawane pytania
#1 Czy Social Media są dla każdej restauracji?
#2 Jak szybko zobaczę efekty współpracy?
#3 Czy będę miał wpływ na publikowane treści?
#4 Czy pomożecie w promocji ofert i wydarzeń?
#5 Jak mogę śledzić postępy i wyniki współpracy?
Regularnie dostarczamy szczegółowe raporty i analizy, dzięki którym możesz śledzić efektywność naszych działań. Raporty pokazujemy w sposób przejrzysty i prosty – bez fachowego żargonu, który utrudnia wyciągnie wniosków.
#6 Czy agencja zajmie się odpowiedziami na komentarze?
#7 Czy strategie są dostosowane do trendów?
#8 Czy potrzebuję własnych zdjęć I GRAFIK?
#9 Czy współpraca wymaga zaangażowania?
#10 Czy mogę liczyć na indywidualne podejście?
W jaki sposób współpracujemy?
Relacje
Social media lokalu mają tworzyć więź z restauracją, aby Goście mogli się utożsamiać i czuć emocje i przywiązanie.
Pomysły
Będziemy zarzucać Cię nowymi pomysłami, aby przetestować wszystkie możliwości na wykorzystanie potencjału Twojej restauracji.
Doświadczenie
Wieloletnie doświadczenie i znajomość branży restauracyjnej oraz aktualnych trendów sprawia, że jesteśmy zawsze na bieżąco.
Zaangażowanie
Zawsze traktujemy marki klientów jak nasze własne i pracujemy z pełnym zaangażowaniem i proaktywnym podejściem do marketingu.
Cele
Pracujemy na realnych i mierzalnych celach, które na początku ustalimy i spiszemy. Mówimy, jak jest. Nie obiecujemy gruszek na wierzbie.
Wnioski
W trakcie współpracy analizujemy efekty naszych działań oraz dajemy rekomendacje marketingowe, a co miesiąc przedstawiamy przejrzysty raport i wnioski.
Pozwól nam zadbać o Twój wizerunek w sieci
Facebook dla restauracji – fundament social mediów, gdzie oprócz zdjęć możesz umieszczać nowości, wydarzenia odbywające się w lokalu, dać gościom możliwość, aby zarezerwować stolik, a także nawiązywać bliższe relacje z nimi, chociażby odpowiadając na ich wiadomości.
Instagram – miejsce, w którym można zwrócić uwagę potencjalnych gości pięknymi, oryginalnymi zdjęciami wnętrza lokalu oraz przygotowywanych przez kucharzy dań.
Tik Tok – choć do niedawna był jedynie platforma dla dzieci i młodzieży, obecnie również przedsiębiorcy starają się przekazywać na niej wartościowe treści. Możesz i Ty z niej korzystać.
Dlaczego social media restauracji przestają działać po dwóch miesiącach?
Nie z braku pomysłów
Prawie każdy lokal zaczyna dobrze. Menedżer robi zdjęcia telefonem, wrzuca nowe danie, odpowiada na komentarze. Przez trzy tygodnie idzie.
Potem przychodzi weekend z pełną salą, chorobą w grafiku i awarią zmywarki. Post nie wychodzi. W kolejnym tygodniu wychodzi jeden. Po dwóch miesiącach profil ma trzy publikacje w miesiącu, wszystkie o tej samej pizzy, bo tylko ona dobrze wyszła na zdjęciu.
To nie jest kwestia zaangażowania. To kwestia tego, że social media są zawsze na końcu listy, a lista w gastronomii nigdy się nie kończy.
Do tego dochodzą trzy rzeczy, które widać z zewnątrz szybciej niż od środka:
- Zdjęcia z telefonu w świetle świetlówek. Danie wygląda inaczej niż na talerzu. Gość widzi różnicę i czyta ją jako sygnał o poziomie lokalu.
- Wszystko wygląda tak samo. Kilkanaście postów z talerzem na tym samym stole. Brak ludzi, brak kuchni, brak sali. Profil nie mówi, jak jest u Ciebie.
- Publikacja bez planu. Wigilie firmowe promowane w listopadzie, gdy firmy zarezerwowały już we wrześniu. Ogródek ogłoszony w czerwcu, dwa tygodnie po tym, jak ludzie zaczęli szukać.
Odpowiadanie na komentarze i sprawdzanie statystyk to najłatwiejsza część. Trudna jest regularność w tygodniu, w którym wszystko się wali.
Co dostajesz co miesiąc?
Konkretnie, bez „strategii" i „monitorowania wizerunku"
Materiał z sesji w Twoim lokalu. Przyjeżdżamy raz w miesiącu. Zdjęcia dań, wnętrza, ludzi przy pracy. Z jednego wejścia powstaje materiał na cały miesiąc publikacji. Nie pracujemy na Twoich zdjęciach z telefonu ani na zdjęciach z banku.
Konkretna liczba publikacji na Facebooku i Instagramie. Zaplanowane z wyprzedzeniem, w tym Reels. Plan na kolejny miesiąc dostajesz do akceptacji przed startem, więc wiesz, co się ukaże, i możesz to zmienić.
Obsługa komentarzy i wiadomości. Odpowiadamy na bieżąco. Prośby o rezerwację i pytania, na które musi odpowiedzieć lokal, przekazujemy menedżerowi tego samego dnia.
Kampanie reklamowe. Ustawiamy i prowadzimy. Budżet reklamowy jest osobno i idzie w całości do Mety, nie do nas. Przy lokalnej gastronomii sensowny start to od 1000 zł miesięcznie.
Raport raz w miesiącu. Co się ukazało, co zadziałało, co zmieniamy w kolejnym. Bez wykresów, których nikt nie czyta.
Kiedy to się nie opłaca
Jeśli masz w zespole kogoś, kto ma na to czas i robi to dobrze, nie zmieniaj tego. Jeśli otwierasz się za trzy tygodnie i nie masz jeszcze menu ani zdjęć, najpierw dokończ lokal. Jeśli szukasz gwarancji, że po miesiącu sala będzie pełna, nie damy jej i nikt uczciwy nie da.
Prowadzenie profili nie naprawi obsługi ani kuchni. Zadziała wtedy, gdy jest co pokazywać.
Nie wiesz co wybrać? To normalne.
Umów się na rozmowę – powiedz mi, gdzie jesteś, a powiem Ci, co ma sens.
Dołącz do grona zadowolonych klientów
Nie wiesz, od czego zacząć?
Umów się na 20-minutową rozmowę. Powiedz mi, co robisz i czego oczekujesz – a ja powiem Ci, czy i jak mogę pomóc. Bez sprzedawania, bez zobowiązań. Tylko konkret.